Как работает коллекторское агентство «Региональная служба взыскания»
ООО ПКО «Региональная служба взыскания» (РСВ) — профессиональная коллекторская организация, работающая на российском рынке с 2012 года. Компания позиционирует себя как игрок с многолетним опытом в области взыскания просроченной...
ООО ПКО «Региональная служба взыскания» (РСВ) — профессиональная коллекторская организация, работающая на российском рынке с 2012 года. Компания позиционирует себя как игрок с многолетним опытом в области взыскания просроченной задолженности. РСВ оказывает полный спектр услуг: от досудебных переговоров до судебного и исполнительного производства. Агентство активно сотрудничает с крупными банками и микрофинансовыми организациями, а также участвует в сделках по переуступке прав требований.
Реквизиты компании
Ниже приведены основные регистрационные и контактные данные организации.
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Региональная служба взыскания» |
| Сокращённое наименование | ООО ПКО «РСВ» |
| Статус | Действующая компания |
| ОГРН | 1127746618768 |
| ИНН | 7707782563 |
| КПП | 770701001 |
| Дата регистрации | 10 августа 2012 года |
| Юридический адрес | 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1, эт. 2, пом. I, комн. 4 |
| Фактический адрес (офис) | Совпадает с юридическим адресом |
| Генеральный директор | Никифоров Глеб Владимирович (с 11 ноября 2025 г.) |
| Телефон | 8 (800) 775-76-23, 8 (499) 750-15-76 |
| Официальный сайт | https://rsvcollection.ru/ |
| Электронная почта | info@rsvcollection.ru |
Компания зарегистрирована в Москве. Информация о наличии филиалов в регионах на текущий момент в открытых источниках не обнаружена.
Наличие в реестре ФССП
ООО ПКО «РСВ» внесено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Свидетельство о внесении в реестр: №26/17/77000-КЛ.
Согласно данным реестра Федеральной службы судебных приставов (ФССП), компании присвоен жёлтый цветовой индикатор.
Источник: Реестр профессиональных коллекторских организаций
Цветовой индикатор: желтый.
Источник: Реестр профессиональных коллекторских организаций
Это означает, что в отношении агентства имелись обращения и жалобы, но они не носили массового или систематического характера. Жёлтый индикатор сигнализирует о том, что организация в целом работает в правовом поле, но отдельные случаи нарушений могли иметь место. Для должника это говорит о необходимости внимательно подходить к коммуникации с коллекторами и фиксировать все взаимодействия.
С кем работает агентство
РСВ сотрудничает с широким кругом финансовых организаций. На сайте компании размещены рекомендательные письма от ряда партнёров, в числе которых:
- Банки: АО «ОТП Банк», ПАО «РОСБАНК», ПАО «МТС-Банк», ПАО «Банк Синара».
- Микрофинансовые организации (МФО) и кредитные потребительские кооперативы (МКК): ООО МКК «Турбозайм», ООО МФК «Быстроденьги», ООО МКК «Макро», ООО МФК «Лайм-Займ», ООО МФК «Займер» и другие.
Отдельно стоит отметить сотрудничество с инвестиционным фондом СВЕА Экономи Сайпрус Лимитед. Фонд выступает в качестве нового кредитора для миллионов должников после переуступки прав требований от первоначальных кредиторов. РСВ, судя по информации на сайте, активно участвует в работе с портфелями долгов, приобретёнными данным фондом.
Методы взыскания
На своём сайте ООО ПКО «РСВ» декларирует использование методов, разрешённых Федеральным законом №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
- Дистанционное взыскание (досудебное). Проведение переговоров по телефону, рассылка уведомлений через СМС, мессенджеры, email и почтовые отправления.
- Выездное взыскание. Личные встречи с должником по месту жительства или регистрации с целью уточнения информации и достижения договорённостей.
- Судебное взыскание. Подготовка и подача заявлений о выдаче судебного приказа или исковых заявлений в суд. Компания заявляет об успешном опыте в этой области.
- Сопровождение исполнительного производства. Взаимодействие со службой судебных приставов (ФССП) после получения решения суда для принудительного взыскания.
- Взыскание задолженности с юридических лиц и сопровождение процедур банкротства.
Компания утверждает, что готова предлагать должникам варианты урегулирования: рассрочку, скидку (дисконт) при единовременной оплате. Однако конкретные доказательства (типовые соглашения, официальная информация о размерах скидок) в открытом доступе на сайте не приведены.
Как общаться с коллекторами?
Оставьте почту и получите бесплатное руководство по общению с кредиторами и коллекторами в рамках 230-ФЗ.
на обработку персональных данных
Получить руководство
*отправляя формы на данном сайте, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Как узнать задолженность
Если долг был передан ООО ПКО «РСВ», должник, как правило, получает уведомление по телефону, почте или электронным каналам связи.
Способы проверки и уточнения задолженности:
- Телефоны для запросов: 8 (800) 775-76-23, 8 (499) 750-15-76.
- Личный кабинет должника. Доступен по ссылке https://account.rsvcollection.ru/login . Для входа требуется регистрация, привязанная к номеру дела или договора.
- Официальный запрос. Можно направить письменный запрос на юридический адрес компании или на email info@rsvcollection.ru с требованием предоставить информацию о долге и документальное подтверждение прав РСВ на его взыскание (договор цессии).
Рекомендуется при первом контакте запросить у агентства подробную выписку с расчётом суммы долга, включающей основной долг, проценты, пеню, а также копию договора переуступки прав (цессии).
Отзывы об агентстве
Анализ отзывов на площадке Otzovik.com показывает преобладание негативных оценок деятельности ООО ПКО «РСВ». Основные претензии, повторяющиеся в отзывах:
- Грубость и психологическое давление. Многие авторы жалуются на агрессивный и неуважительный тон операторов, попытки запугать должника.
Источник: Otzovik.com
Источник: Otzovik.com
- Отсутствие документов. Часто упоминается нежелание коллекторов предоставлять по первому требованию договоры цессии, расчёты задолженности, а также письменные соглашения о рассрочке (всё остаётся на уровне устных договорённостей).
Источник: Otzovik.com
- Юридическая безграмотность. В отзывах указывается на ошибки в письмах, необоснованные угрозы (например, угроза возбуждения уголовного дела за гражданский долг), ссылки на несуществующие правовые нормы.
Источник: Otzovik.com
- Сомнения в легитимности долга. Некоторые пользователи столкнулись с требованиями оплаты несуществующих или уже погашенных задолженностей.
Источник: Otzovik.com
Есть единичные нейтральные или условно-положительные отзывы, где отмечается возможность получить скидку и справку о погашении.
Источник: Otzovik.com
Однако общее впечатление от массива отзывов складывается не в пользу качества сервиса и соблюдения этических норм коммуникации со стороны сотрудников агентства.
Что делать при нарушении закона
Учитывая жёлтый индикатор в реестре ФССП и характер жалоб, должники могут столкнуться с нарушениями со стороны коллекторов РСВ.
Куда можно обратиться с жалобой:
- Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Подача жалобы напрямую в реестр коллекторских организаций. Это основной контролирующий орган.
- Роскомнадзор. Если нарушения связаны с несанкционированной рассылкой СМС или звонками на номера, внесённые в «Чёрный список» должника.
- Прокуратура. При систематических угрозах, оскорблениях или иных действиях, выходящих за правовые рамки.
- Суд. Можно подать иск о защите прав потребителя, возмещении морального вреда, если нарушения доказаны.
Любые взаимодействия с коллекторами стоит фиксировать: записывать разговоры (предупредив об этом), сохранять все письма, СМС, скриншоты. Письменные претензии к агентству лучше направлять заказными письмами с уведомлением о вручении.
Заключение
- ООО ПКО «Региональная служба взыскания» — действующее с 2012 года коллекторское агентство, внесённое в госреестр ФССП с жёлтым индикатором, что указывает на наличие жалоб в прошлом.
- Компания активно сотрудничает с рядом банков, МФО и инвестиционным фондом СВЕА, занимается взысканием на всех стадиях: от досудебных переговоров до работы с приставами.
- Для проверки задолженности можно использовать телефон горячей линии, личный кабинет на сайте или направить официальный письменный запрос.
- Анализ отзывов показывает серьёзные проблемы в коммуникации: частые жалобы на грубость, давление, нежелание предоставлять документы и низкую юридическую грамотность сотрудников.
- При нарушении ваших прав (звонки в запрещённое время, угрозы, оскорбления, отказ в предоставлении документов) следует фиксировать эти факты и жаловаться в ФССП, Роскомнадзор или прокуратуру.
- Взаимодействуя с РСВ, рекомендуется проявлять правовую осведомлённость, требовать все документы в письменном виде и не поддаваться на психологическое давление.
на обработку персональных данных
*отправляя формы на данном сайте, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности